Coinbase此前披露黑客通过收买海外客服人员，窃取了少于1%活跃用户的部分个人信息，但未涉及密码、私钥或资金，截至目前Coinbase仍未透露有多少客户受到影响，仅强调客户密码和私钥始终受到系统保护，涉及本案的相关人员已经被解雇并将实施强化反欺诈监控措施。此外，Coinbase还透露计划在美国设立一个新的支援中心，并采取其他预防措施。